Customer Portal
Tickets, Rechnungen & Support
Self-Service-Portal für Ihre Kunden: Ticket-System, Rechnungsverwaltung, Abo-Verwaltung und Support-Queue – alles in einer übersichtlichen Oberfläche.
KPI-Metriken
Offene Tickets
In Bearbeitung
Gelöst
Rechnungen offen
Features
Support neu gedacht
Ticket-System
Kundentickets erstellen, verfolgen und lösen – mit Priorisierung, Status-Updates und Kommunikationshistorie.
Rechnungsverwaltung
Alle Rechnungen an einem Ort: herunterladen, filtern und den Zahlungsstatus jederzeit einsehen.
Abo-Verwaltung
Abonnements einsehen, Module hinzubuchen, upgraden oder kündigen – vollständig self-service.
Support-Queue
Transparente Support-Queue mit Echtzeit-Status, Eskalationsstufen und SLA-Tracking.
KPI-Dashboard
Überblick über offene Tickets, In-Bearbeitung, gelöste Anfragen und offene/überfällige Rechnungen.
Benachrichtigungen
Automatische E-Mail- und In-App-Benachrichtigungen bei Ticket-Updates, Rechnungen und Abo-Änderungen.
Kundensupport optimieren
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