Wenn der Server steht, das WLAN streikt oder ein neuer Mitarbeiter morgen seinen fertigen Arbeitsplatz braucht: Ich helfe KMU und Selbstständigen schnell per Fernwartung oder direkt vor Ort.
Ab 70€ / Std.
Transparent & fair
On-Demand IT-Support kostet bei Waldheim.dev 70 € pro Stunde bei fairer Abrechnung im 15-Minuten-Takt (gemäß § 19 UStG umsatzsteuerbefreit, Netto = Brutto). Ein proaktives monatliches IT-Wartungspaket inklusive Update-Service, Backup-Kontrolle und bevorzugter Reaktionszeit (unter 2 Stunden bei kritischen Störungen) startet bereits ab 280 € pro Monat (4 Stunden Kontingent inklusive).
Kostenlose Ersteinschätzung mit konkretem Festpreis- oder Sprint-Angebot innerhalb von 24 Stunden.
Preise, Pakete & Projektdauer
Keine teuren Ticket-Pauschalen und keine Mindestabnahme bei Einzel-Einsätzen.
Für akute IT-Probleme, Neueinrichtungen oder gezielte Einzelaufträge ohne Vertragsbindung.
Für Büros, Praxen und Kanzleien mit 3 bis 15 Arbeitsplätzen, die verlässliche Betreuung wünschen.
Für wachsende Unternehmen, die einen festen technischen Ansprechpartner für ihre gesamte Infrastruktur suchen.
Alle Preise sind transparente Festpreis-Pakete inkl. unserer internen KI-Engineering- & Review-Beschleunigung (Basis: 70 € / Std., gemäß § 19 UStG umsatzsteuerbefreit – Netto = Brutto). Laufende Drittanbieter-/KI-API-Kosten im Kundenbetrieb erfolgen über eigene Kunden-Keys (BYO-AI).
Was Sie konkret erhalten
Keine vagen Versprechen: Jedes Ergebnis ist technisch messbar, dokumentiert und auf schnellen Return on Investment ausgelegt.
Dauert eine kleine Einstellung per Fernwartung nur 12 Minuten, zahlen Sie auch nur eine Viertelstunde (17,50 €) statt einer vollen angefangenen Stunde.
Egal ob gemischtes Büro mit Macs, Windows-Workstations, Linux-Servern, Unifi-WLAN und Synology-NAS – ich kenne alle Welten.
Kein Callcenter, dem Sie Ihre Infrastruktur jedes Mal neu erklären müssen: Ich kenne Ihr Netzwerk persönlich.
Durch automatische Backup- und Festplatten-Alarme beheben wir Probleme oft schon, bevor Ihr Team sie überhaupt bemerkt.
Planbarer Projektablauf
Sie schildern Ihr Anliegen telefonisch, per E-Mail oder direkt über unser Kundenportal.
Über 85 % aller Probleme lösen wir sofort per Fernwartung ohne Anfahrtszeit.
Nachhaltige Lösung inklusive Dokumentation der Änderung.
Nachvollziehbare Aufstellung im 15-Minuten-Takt.
Entscheidungshilfe
| Kriterium | Waldheim.dev | Klassischer Markt |
|---|---|---|
| Stundensatz | 70 €/h (Netto = Brutto) | 110 € – 160 €/h zzgl. MwSt. bei Systemhäusern |
| Abrechnungstakt | Je 15 Minuten (17,50 €) | Oft je angefangene 30 oder 60 Minuten |
| Vertragsbindung | Auf Abruf oder monatlich kündbar | 24–36 Monate Wartungsvertrag |
| Ansprechpartner | Direkt Senior-Experte Markus Waldheim | Wechselnde First-Level-Techniker |
Direkte Antworten auf häufige Fragen
Nein, bei Remote-Support zahlen Sie ausschließlich die reine Arbeitszeit im 15-Minuten-Takt.
Von meinem Standort in Obermeitingen (direkt an der B17 zwischen Augsburg und Landsberg, nahe A96 Richtung München) bin ich bei kritischen Hardware- oder Netzwerk-Ausfällen kurzfristig persönlich bei Ihnen.
Selbstverständlich! Die meisten Kunden starten mit einer konkreten Einzelaufgabe (z. B. Netzwerk-Optimierung, NAS-Backup oder M365-Einrichtung) auf Stunden- oder Festpreisbasis.
Ganz unkompliziert per E-Mail, Telefon oder über unser eigenes Waldheim Customer Portal mit vollem Ticket- und Status-Überblick.
Die professionelle Einrichtung und Sicherheits-Konfiguration eines Ubiquiti Unifi-Netzwerks (inkl. VLAN-Trennung für Büro, Gäste und IoT) oder eines Synology-/TrueNAS-Speichersystems kostet bei Waldheim.dev ab 490 € Festpreis (exkl. Hardware, Dauer: 1–3 Tage). Eine komplette Büro- oder Gebäude-Ausstattung inklusive Netzwerk- und 3-2-1-Backup-Konzept startet ab 980 € (70 €/h, § 19 UStG, Netto = Brutto).
Die professionelle Grundeinrichtung und Sicherheits-Härtung von Microsoft 365 (inklusive eigener Domain, SPF/DKIM/DMARC, MFA und DSGVO-Einstellungen) kostet bei Waldheim.dev ab 700 € Festpreis (Dauer: 2–3 Werktage). Inklusive vollständiger E-Mail-, Kalender- und Datei-Migration für bis zu 10 Mitarbeiter liegt das Komplettpaket bei 1.400 € (Dauer: 3–5 Werktage, ohne E-Mail-Ausfall).
Die individuelle Teile-Beratung, der fachgerechte Zusammenbau inklusive sauberem Kabelmanagement, BIOS-/Lüfterkurven-Optimierung, Betriebssystem-Installation (Windows 11 Pro oder Linux/CachyOS) und 24-Stunden-Belastungstest kosten bei Waldheim.dev ab 280 € Festpreis (zzgl. der Hardware zum 1:1-Einkaufspreis ohne Aufschlag). Von der Bestellung bis zur Übergabe im Raum Augsburg/München dauert es in der Regel 3 bis 5 Werktage.
Die schlüsselfertige Einrichtung eines Proxmox-Virtualisierungsservers inklusive ZFS-Speicher, automatischem Backup, sicherem Fernzugriff (WireGuard/Reverse-Proxy) und bis zu 3 Wunsch-Diensten wie Nextcloud, Paperless-ngx oder Vaultwarden kostet bei Waldheim.dev ab 700 € Festpreis (Dauer: 2–4 Werktage, 70 €/h gemäß § 19 UStG).
Professioneller Linux-Support (Desktop und Server) kostet bei Waldheim.dev 70 € pro Stunde (im 15-Minuten-Takt, gemäß § 19 UStG umsatzsteuerbefreit). Eine komplette Linux-Workstation-Einrichtung oder ein Dual-Boot-Umstieg von Windows (inklusive NVIDIA/AMD-Tuning, Backup, Office/Development/Gaming-Setup und Einweisung) ist als Festpreis-Paket ab 210 € in 1–2 Tagen erledigt.
Eine professionelle Website kostet bei Waldheim.dev ab 1.400 € Festpreis für eine konversionsstarke Landingpage (Dauer: 1–2 Wochen) und ab 2.800 € für eine mehrseitige Unternehmenswebsite mit SEO- und KI-Suchoptimierung (Dauer: 2–4 Wochen). Die Abrechnung erfolgt zum transparenten Stundensatz von 70 €/h (gemäß § 19 UStG umsatzsteuerbefreit, Netto = Brutto) inklusive UI/UX-Design, Astro/React-Entwicklung, Schema.org-Daten und 95+ Lighthouse-Score.
Warum bei Null anfangen? Viele meiner Individual-Softwareprojekte bauen auf der Waldheim Suite als robustem Kern auf (CRM, ERP, DMS & SSO). Dadurch sparen Sie bis zu 50% der Entwicklungszeit und -kosten. Wir müssen grundlegende Administrations- und Standardfunktionen nicht neu programmieren, sondern konzentrieren uns zu 100% auf Ihre individuellen Spezialanforderungen.